Garantia e Cuidados

Escolhemos cada produto com dedicação e carinho, garantimos a procedência e qualidade de todas as peças comercializadas.

Antes dos pedidos serem enviados as peças são conferidas e revisadas.

A garantia tem prazo de 90 dias e será validada mediante a defeito de fabricação. Não serão cobertos os danos por mau uso, oxidação e queda de pedras.

Para realizar solicitações de garantia é necessário comunicar previamente através do e-mail [email protected]

Comprovado o defeito de fabricação a peça poderá ser consertada ou substituída por outra igual. Caso seja um produto fora de linha sem possibilidade de substituição ou reparo o cliente receberá um  cupom de crédito no valor do produto em garantia.

É importante lembrar que podem ocorrer mudanças na cor das jóias de prata com o passar do tempo. Esse fenômeno é chamado de oxidação. É apenas uma camada externa e não afeta a sua qualidade, podendo ocorrer até mesmo com peças que ficam expostas em vitrines sem nunca terem sido usadas. Pessoas que tem uma taxa mais elevada de ácido úrico ou que tomam determinados medicamentos tendem a provocar oxidação das jóias, entretanto, um simples polimento retoma o brilho original da peça.

As Jóias em prata podem ser danificadas por produtos químicos, sabonetes, golpes fortes ou fricção intensa. 

Evite dormir com suas peças, usá-las em tarefa domésticas, banhos de piscina ou mar. Lembre-se de retirar os anéis antes de lavar as mãos.

O vapor da água do chuveiro pode fazer com que pedras, zircônias e marcassitas descolem de suas respectivas peças.

Guarde separadamente os tipos de jóias e jamais misture, ouro, prata, bijuterias, peças banhadas e inox em um só recipiente.

Para limpar seus acessórios, com ou sem pedras, utilize uma flanela macia ou leve em um ourives de sua confiança.

Se ainda assim for necessário algum tipo de reparo em sua peça entre em contato através do e-mail [email protected] para solicitar maiores informações.